Una plataforma marketplace B2C tenía sus datos críticos repartidos en 5 plataformas distintas (almacenamiento cloud, Meta Ads, TikTok, App Store y Google Play) que nunca se habían cruzado entre sí. Dirección tomaba decisiones sin visión unificada del negocio. El ticket medio se estaba deteriorando en silencio durante meses sin que nadie pudiera detectarlo, y de cara a captación de inversión cada presentación obligaba a rehacer los números a mano.
Proyecto integral con cuatro entregables encadenados: (1) pipeline de integración multiorigen hacia BigQuery con automatización de ingesta desde las 5 fuentes; (2) análisis de la evolución del ticket por cohorte, período y segmento para detectar el deterioro; (3) análisis de retención por cohortes, segmentación por valor de ciclo de vida y patrones de abandono en el funnel; y (4) arquitectura de 7 queries analíticas reutilizables para presentación a inversores con dashboard centralizado de KPIs.
Pipeline operativo y primeras métricas claras en 30 días. Dirección tuvo, por primera vez, visibilidad real de la degradación del modelo (-82% de caída de ticket detectada) antes de que fuera irreversible. Identificación de los segmentos con mayor y menor retención. Métricas consistentes y fiables para presentar a inversores: los números dejaron de cambiar según quién los preparaba.